Sklep
internetowy dostępny pod adresem: www.domator24.com prowadzony jest przez Pawła Nowaka. Działalność gospodarcza pod
nazwą Domator24.com Paweł Nowak – szczegółowe informacje
dotyczące prowadzonej działalności przedstawione są powyżej.
Regulamin
sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny umowy sprzedaży
zawieranej na odległość, zgodnie z obowiązującymi powszechnie
przepisami prawa polskiego.
W
celu zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą Kupujący może skorzystać z
prawa do negocjacji warunków Umowy lub zawrzeć ze Sprzedawcą
Umowę w oparciu o niniejszy Regulamin.
Treść
Regulaminu, w przypadku odrębnej decyzji Kupującego stanowi treść
zawartej Umowy pomiędzy Stronami. Treść Umowy zostaje stosownie
do obwiązujących przepisów utrwalona oraz udostępniona
Kupującemu na trwałym nośniku, w celu zagwarantowania Kupującemu
możliwości powołania się na wspomnianą umowę w razie potrzeby.
Sprzedaż
prowadzona jest na terenie Rzeczypospolitej Polski.
Klient
ma możliwość zapoznania się z kodeksem dobrych praktyk
przedsiębiorców. Kodeks dobrych praktyk znajduje się w ustawie z
dnia 23 sierpnia 2007 r o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom
rynkowym. Aktualne brzmienie Ustawy jest dostępne pod
adresem http://isap.sejm.gov.pl/
Wszystkie
produkty oferowane w sklepie Domator24.com są fabrycznie nowe,
wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski. Informacja ta jest równoznaczna z
zobowiązaniem Sprzedawcy do dostarczenia Klientowi produktów bez
wad.
Ceny
podane na stronie Sklepu www.domator24.com wyrażone są w złotych
polskich i zawierają podatek VAT.
Kupujący
może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w
tygodniu poprzez stronę internetową www.domator24.com, mailowo na
adres: sklep@domator24.com lub
drogą telefoniczną w dni robocze od poniedziałku do piątku w
godz. 08.00 – 18.00 pod nr +48 68 422 84 24 .
Komunikacja
ze Sprzedawcą dokonywana przez Kupującego powoduje ponoszenie
przez Kupującego kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez
Kupującego z podmiotami trzecimi, za możliwość korzystania z
określonych form komunikacji na odległość Sprzedawca nie pobiera
żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość
komunikowania się z nim.
Przedmiotem
działalności Sklepu internetowego Domator24.com jest sprzedaż
detaliczna mebli i innych produktów za pośrednictwem sieci
Internet.
W
sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą
właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23
kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.),
ustawy z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz.
827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
Postanowienia
niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać
jakichkolwiek praw Kupującego będącego jednocześnie Konsumentem
w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks
Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku
niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi
przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Konsument
w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego
załatwienia sprawy poprzez: zwrócenie się do stałego
polubownego sądu konsumenckiego, mediację, zwrócenie się do
wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej uzyskać bezpłatną
pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów,
korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.
REGULAMIN –
niniejszy Regulamin wraz z załącznikami;
informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach dwóch Stron Umowy;
STRONA –
stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca; w
przypadku pojęcia Strony – rozumie się Kupującego oraz
Sprzedawcę łącznie;
UMOWA
ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – Umowa
zawarta na odległość przez Strony, przy braku jednoczesnej
obecności dwóch Stron Umowy; Umowa zawierana jest z wykorzystaniem
Kanałów Komunikacji na odległość, dostępnych w Sklepie;
KANAŁY
KOMUNIKACJI – określone w pkt 9
działu I POSTANOWIEŃ OGÓLNYCH formy składania zamówień na
odległość;
REZERWACJA –
każde zamówienie złożone
przez Kupującego poprzez dostępne Kanały Komunikacji, w celu
zarezerwowania określonego produktu na dany dzień odbioru;
SKLEP –
sklep
internetowy dostępny pod adresem:www.domator24.com
SPRZEDAWCA –
Paweł Nowak, prowadzący działalność
gospodarczą pod nazwą Domator24.com Paweł Nowak z siedzibą w
Zielonej Górze, ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, NIP
9730551836, REGON 978094558, wpisana do CEIDG (Centralnej Ewidencji
i Informacji o Działalności Gospodarczej).
USŁUGODAWCA -
Paweł Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą
Domator24.com Paweł Nowak z siedzibą w Zielonej Górze, ul.
Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, NIP 9730551836, REGON
978094558, wpisana do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej).
KLIENT –
osoba
fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego,
dostępnego pod adresem www.domator24.com;
KONSUMENT –
osoba fizyczna nabywająca produkty za
pośrednictwem Sklepu internetowego Domator24.com, telefonicznie
lub mailowo w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową
KUPUJĄCY –
Klient oraz Konsument łącznie;
USŁUGOBIORCA -
osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność
prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu
internetowego, dostępnego pod adresem www.domator24.com,
korzystająca z Konta i subskrypcji Newslettera;
ZAMÓWIENIE –
złożona przez Klupującego za pośrednictwem
Sklepu internetowego Domator24.com oferta zawarcia umowy
sprzedaży;
UŻYTKOWNIK –
każdy podmiot korzystający ze sklepu
internetowego;
KONTO –
indywidualny panel administracyjny Użytkownika
dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie
internetowym Domator24.com oznaczony loginem i hasłem, służący
zawieraniu umów sprzedaży;
REJESTRACJA –
proces polegający na utworzeniu przez
Użytkownika Konta w Sklepie internetowym Domator24.com;
UMOWA
SPRZEDAŻY - (zwana dalej Umową) umowa sprzedaży towaru
zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu
internetowego;
PRODUKT –
każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem
sklepu internetowego Domator24.com;
NEWSLETTER –
usługa świadczona drogą elektroniczną,
polegająca na wysyłaniu do Usługobiorców informacji handlowych
własnych produktów;
FORMA
PŁATNOŚCI – forma zapłaty za
zamówiony produkt, wybrana przez Kupującego podczas składanego
Zamówienia oferowana przez Sklep lub w wyniku indywidualnych
ustaleń prowadzonych ze Sklepem w innej formie niż prezentowane na
stronie internetowej formy płatności;
FORMA
DOSTAWY – forma dostarczenia
zamówionego produktu, wybrana przez Kupującego podczas składanego
Zamówienia lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych ze
Sklepem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej
formy dostawy;
DOKUMENT
SPRZEDAŻY - faktura VAT lub faktura imienna,
w zależności od wskazań Kupującego;
ZAŁĄCZNIKI –
informacja o prawie odstąpienia od umowy oraz
wzór formularza odstąpienia od umowy;
KODEKS
DOBRYCH PRAKTYK – zbiór zasad
postępowania, przyjęty w powszechnie obowiązującym prawie w
postaci norm etycznych oraz zawodowych w celu przeciwdziałania
nieuczciwym praktykom rynkowym, który stosowany jest przez
Sprzedawcę;
INFORMACJA –
informacja o produkcie, znajdująca się przy
zdjęciu produktu, stanowiąca opis najważniejszych określeń oraz
charakterystyki danego produktu, umożliwiający Kupującemu
zapoznanie się z jego właściwościami;
KOSZYK –
forma magazynowania wybranych przez Kupującego
produktów w celu późniejszego ich zakupu;
MIEJSCE
WYDANIA PRODUKTU – miejsce wskazane
przez Kupującego w złożonym zamówieniu, pod który ma zostać
dostarczony zakupiony przez Kupującego produkt;
MOMENT
WYDANIA PRODUKTU – moment, w którym
Kupujący lub inna upoważniona do odbioru osoba obejmuje produkt
będący przedmiotem zawartej umowy w posiadanie;
ADRES
REKLAMACYJNY oraz ADRES
ODSTĄPIENIA OD UMOWY – adres lub
adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania
określonych oświadczeń, będące adresami do korespondencji;
PRZEDMIOT
UMOWY lub PRZEDMIOT
ŚWIADCZENIA – wybrane przez
Kupującego produkty lub usługi, będące przedmiotem Umowy lub
przedmiotem Świadczenia; w zakres przedmiotu Umowy wlicza się
również świadczenie Dostawy produktu przez Sprzedawcę, w
przypadku wybrania przez Kupującego jednej z oferowanych przez
Sprzedawcę form dostawy produktu;
USŁUGI
ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – funkcjonalności
systemu teleinformatycznego oraz informatycznego umożliwiające
Usługodawcy oferowanie określonych technicznych rozwiązań jak:
możliwość założenia i prowadzenia Konta w Sklepie internetowym;
świadczenie Usługi Newslettera oraz umożliwienie jednorazowej
możliwości złożenia Zamówienia przez Formularz Zamówienia
znajdujący się w Sklepie Internetowym; bez jednoczesnej obecności
stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne
żądanie Usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą
urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją
cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane,
odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej w
rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
FORMULARZ
ZAMÓWIENIA – znajdujący się w
Sklepie internetowym system techniczny umożliwiający złożenie
Zamówienia przez Kupującego poprzez dostępne pola formularza, bez
konieczności dokonywania uprzedniej Rejestracji w Sklepie
internetowym;
SYSTEM
INFORMATYCZNY – struktury
techniczne, informatyczne oraz oprogramowanie umożliwiające
transmisję;
WADA –
wada prawna lub wada fizyczna zakupionego
produktu;
Informacje
o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie
stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią
zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
Złożenie
Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną
Sprzedawcy przez Klienta.
Rejestracja
i założenia Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia
zamówienia w Sklepie Domator24.com. Kupujący ma możliwość
złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego bez
uprzedniej rejestracji, korzystając z możliwości formularza
zamówienia.
W
celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać do „Koszyka”
produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do „Koszyka”
nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty
mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z „Koszyka”.
„Koszyk”
umożliwia Kupującemu zarządzanie zamawianymi produktami oraz
przeliczanie wartości zamówienia.
Aby
sfinalizować zamówienie należy dodać do „Koszyka” wybrane
przez siebie produkty. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji
określających odpowiednio: płatność i sposób dostawy. Kupujący
może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto lub w
przypadku braku konta podając w formularzu dane niezbędne do
realizacji przez Sprzedawcę umowy. Informacja ta jest
przekazywana Kupującemu w wysłanej wiadomości e-mail.
Końcowym
etapem jest określenie formy rachunku (faktura imienna lub faktura VAT).
Po wypełnieniu koniecznych pól zamówienia należy wybrać
przycisk „ do potwierdzenia ”.
Po
złożeniu prawidłowego zamówienia, Kupującemu ukazują się dane
nabywcy i dane adresowe, jak również kwota zamówienia i forma
jego realizacji. W przypadku akceptacji wszystkich wybranych przez
siebie elementów, w celu skutecznego złożenia Zamówienia należy
wybrać przycisk „zamawiam i płacę”. Za chwilę zawarcia umowy
uznaje się potwierdzenie przez Sklep internetowy mailowo złożonego
zamówienia.
Zamówiony
towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Kupującego.
Dniem
wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego jest
dzień odbioru przesyłki przez Kupującego.
Dostępne kody rabatowe nie dotyczą produktów objętych promocją.
Dostawa
następuje na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu
wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polski. Sprzedający wyraża
zgodę na wysyłkę zakupionego towaru za granicę po wcześniejszym
uzgodnieniu bez opcji płatności za pobraniem.
Dostawy
są realizowane poprzez firmę kurierską. W przypadku zakupu
produktów w cenie promocyjnej, wysyłamy kuriera wyłącznie pod
jeden adres, wskazany przez klienta.
Zamówienia
realizowane są w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w
godz. 8.00 – 18.00 z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych
od pracy.
Kupujący
ma możliwość wyboru innej formy dostawy ( przewoźnika) niż
oferowane na Stronie Sklepu internetowego. W takim przypadku jednak,
ryzyko utraty, uszkodzenia oraz odpowiedzialność za przesyłkę z
chwilą wydania jej przez Sprzedawcę przewoźnikowi spoczywa na
Kupującym.
W
przypadku sytuacji opisanej powyżej w pkt 4 informacja o
odpowiedzialności za przesyłkę przekazywana jest Kupującemu
przez Sprzedawcę drogą e-mail na wskazany adres kontaktowy po
złożeniu zamówienia.
Jeżeli
Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar
nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie
trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Kupującego,
który podejmie decyzję o dalszych losach złożonego przez niego
zamówienia
Jeżeli
Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach
indywidualnie zamówionych przez Kupującego z powodu przejściowej
niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą
Kupującego spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej
samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub
wynagrodzenie lub w inny ustalony przez Strony sposób.
Wysyłka
towaru w przypadku płatności przelewem następuje niezwłocznie po
zaksięgowaniu kwoty na koncie lub równoważnie po wysłaniu
potwierdzenia dokonania zapłaty. W sytuacji wyboru opcji „za
pobraniem” płatność następuje przy odbiorze towaru.
Umowa
zawarta w sposób określony w pkt 18, działu VI Realizacja dostawy
nie jest umową zawartą na odległość, a złożone zamówienie
jest Rezerwacją towaru.
Zaleca
się, aby Konsument w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, w miarę
możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu
przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego
dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.) spisał odpowiedni
protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie
ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku
mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie
transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument
skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze
Sprzedawcą telefonicznie: +48 68 422 84 24 bądź na adres
e-mail: sklep@domator24.com
Kupujący
który nie jest Konsumentem w rozumieniu art.22 Kodeksu Cywilnego,
jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu
przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego
dostawę (kurier, operator pocztowy etc.). W przypadku stwierdzenia
uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu
klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie
skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie: +48 68 422 84
24 bądź na adres e-mail: sklep@domator24.com
W
przypadku umów zawieranych z Konsumentami w rozumieniu art. 22
Kodeksu cywilnego, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec
Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu
cywilnego za wady fizyczne lub prawne ( rękojmia).
Sprzedawca
odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie
stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy
Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem świadczenia sprzedaży jest
rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy
Konsumentowi.
Roszczenie
Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną
od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia
wady, jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od
momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży
jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy
Konsumentowi.
W
przypadku gdy określony przez Sprzedawcę lub producenta termin
przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat
od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedawca odpowiada z
tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed
upływem tego terminu.
Wada
fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową. W
szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z Umową jeżeli: nie
ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, ze
względu na cel w Umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności
lub przeznaczenia; nie ma właściwości, o których istnieniu
Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub
wzór; nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował
Sprzedawcę przy zawarciu Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił
zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; została Kupującemu
wydana w stanie niezupełnym. Na równi z zapewnieniem Sprzedawcy
traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego
przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie
swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez
umieszczenie w rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub
innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako
producent.
Sprzedawca
jest zwolniony z odpowiedzialności określonej w pkt 5c wyłącznie
w sytuacji gdy: udowodni, że zapewnień tych nie znał lub
oceniając rozsądnie nie mógł znać; wykaże, że zapewnienia nie
mogły mieć wpływu na decyzję Konsumenta; treść zapewnień
została sprostowana przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą
Rzecz
sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej
zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane
przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność, albo przez Kupującego, który postąpił według
instrukcji otrzymanej od Sprzedawcy.
W
przypadku Umowy z Konsumentem, jeżeli wada fizyczna została
stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje
się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na
Konsumenta. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie roku od momentu
wydania rzeczy obowiązek wykazania, że wada istniała w produkcie
w momencie zakupu spoczywa na Konsumencie.
Konsument,
jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może: złożyć oświadczenie
o żądaniu obniżenia ceny; złożyć oświadczenie o odstąpieniu
od Umowy; żądać wymiany produktu na wolny od wad; żądać
usunięcia wady.
Konsument,
nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada jest
nieistotna. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu
rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz
wadliwą na Adres Reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj
rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez
Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest
udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się
znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedawcę
Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i
niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
Sprzedawca
prosi, aby w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego dołączyć
opis niezgodności towaru z Umową.
Sprzedawca
w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia
Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał
oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione.
Sprzedawca,
w przypadku żądania Konsumenta określonego w pkt. 10 może
wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunąć, pod
warunkiem, że nastąpi to niezwłocznie i bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta.
Jeżeli
jednak, rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę
albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na
wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do
wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
Konsument
może, zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady
żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany żądać
usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z
Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności
kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj
oraz znaczenie stwierdzonej wady jak również zwraca się uwagę na
niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób
zaspokojenia roszczenia.
Sprzedawca
może odmówić zadośćuczynienia żądania Konsumenta jeżeli
doprowadzenie do zgodności z Umową, rzeczy wadliwej w sposób
wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z
drugim, możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności rzeczy z
Umową wymaga nadmiernych kosztów.
W
przypadku obniżenia ceny, obniżona cena powinna pozostawać w
takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość
rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
Sprzedawca
jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub
usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności
dla Konsumenta.
W
sytuacji, gdy rzecz wadliwa została zamontowana, Konsument może
żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po
dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięcia wady. W razie
niewykonania tego obowiązku przez Sprzedawcę, Konsument jest
upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i
niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
Sprzedawca
może odmówić demontażu oraz ponownego zamontowania jeżeli koszt
tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej.
Konsument,
w przypadku opisanym powyżej może żądać od Sprzedawcy demontażu
i ponownego zamontowania, jednakże jest zobowiązany ponieść
część kosztów związanych z tym w wartości przewyższającej
cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedawcy zapłaty
części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości
ceny rzeczy sprzedanej.
W
przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie
konsumentami w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego, na podstawie
art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z
tytułu rękojmi jest wyłączona.
Zgodnie
z terminami wskazanymi w pkt 2, 3 oraz 4 niniejszego działu
Regulaminu Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej,
a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub
usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą
bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia
wady.
W
przypadku dochodzenia przed sądem, sądem polubownym jednego z
uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień,
przewidzianych Ustawą, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu
ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w
tej sprawie. Odpowiednio zasady te stosuje się również do
postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych
uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi,
zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej
przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia prowadzonej
mediacji.
Bieg
terminu do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne
rzeczy sprzedanej rozpoczyna się od dnia w którym Konsument
dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument dowiedział
się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa podmiotu
trzeciego – od dnia w którym orzeczenie lub inna decyzja organu
wydana w sporze z podmiotem trzecim stała się prawomocna.
Jeżeli
z powodu wady rzeczy sprzedanej Konsument złożył oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać
naprawienia szkody którą poniósł przez to, że zawarł Umowę
nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem
okoliczności, za które Sprzedawca nie ponowi odpowiedzialności a
w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy,
kosztów odebrania, przewodu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy,
zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim odniósł z
nich korzyści a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz
kosztów procesy.
Powyższe
nie uchybia przepisom powszechnie obowiązującym o obowiązku
naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
W
przypadku zatajenia wady przez Sprzedawcę upływ terminu nie
wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
Adresem
reklamacyjnym jest: Domator24.com Paweł Nowak, ul. Dekoracyjna 8,
65-155 Zielona Góra.
Oświadczenie
może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do
niniejszego Regulaminu i które zostało wysłane do Konsumenta wraz
z produktem, dostępnym również pod adresem domator24.com lub
w innej formie, zgodnie z ustawą o prawach Konsumenta.
Wraz
z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klienta prosi się
również o przesłanie informacji o aktualnym numerze konta, na
który należy dokonać zwrotu należności.
Sprzedawca
potwierdza Konsumentowi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o
odstąpieniu od umowy jego otrzymanie. Potwierdzenie takie wysyłane
jest na adres e-mail, podany przy Zamówieniu lub wskazany jako
kontaktowy na złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
W
razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
Konsument
ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty niezwłocznie, nie
później niż 100 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania.
Zwracany
towar nie może nosić śladów użytkowania.
Konsument
zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy od której odstąpił na
własne ryzyko oraz koszt.
Konsument
ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub
produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po
korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza
zwykły zarząd produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności
oraz charakteru produktu.
Sprzedawca
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta,
zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszt dostarczenia produktu z zastrzeżeniem, że:
Sprzedawca
dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie
zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami;
W
przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia produktu
inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
Konsument
ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny
do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności o czym mowa w
pkt. 8 powyżej;
Konsument,
w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość na usługi
rozpoczęte za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia
od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do
chwili odstąpienia od Umowy.
Kwotę
zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego
świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub
wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne,
podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego
świadczenia.
Konsument
nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są
zapisane na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na
spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od
Umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu
terminu prawa odstąpienia od Umowy w chwili udzielania takiej zgody
lub przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15
ust. 1 i art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca
może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez
Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo
do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w
przypadku: umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań
na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje
kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy; umowy, w której przedmiotem świadczenia
jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb; umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz
ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia; umowy, w której przedmiotem świadczenia
jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu; umowy, w której przedmiotem świadczenia
są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; umowy, w
której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których
cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których
dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których
wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca
nie ma kontroli; umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby
przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy
lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne
usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub
dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania
naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; umowy,
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub
wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym
opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
umowy o prenumeratę; umowy zawartej na aukcji publicznej;
Usługodawca
świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod
adresem domator24.com następujące
Usługi Elektroniczne: założenie i prowadzenie Konta w Sklepie
internetowym, umożliwienie złożenia zamówienia poprzez
odpowiedni Formularz, Newsletter.
Świadczenie
Usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.
Umowa
o świadczenie Usług Elektronicznych polegających na prowadzeniu
Konta w Sklepie internetowym oraz świadczenia Usługi Newslettera
zawarte są na czas nieoznaczony.
Umowa
o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu
złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz zawierana jest
na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia
zamówienia albo zaprzestania składania zamówienia przez
Usługobiorcę.
Zalecane
wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to:
komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej,
przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0 lub
nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Mozilla
Firefox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript
i cookies albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej. Zalecana
rozdzielczość monitora 1024x768 pikseli.
Usługobiorca
jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób
zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie
dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze
bezprawnym. Zabronione jest korzystanie z Usług elektronicznych w
sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu
internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub
urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie internetowym
niezamówionej informacji handlowej.
Usługobiorca
może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi
elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego
www.domator24.com poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres
poczty elektronicznej: sklep@domator24.com lub pisemnie na
adres:
Domator24.com Paweł Nowak, ul. Dekoracyjna 8,
65-155 Zielona Góra
Usługodawca
rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Usługobiorca
może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę
o świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w
każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie
stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: sklep@domator24.com lub na
adres:
Domator24.com
Paweł Nowak,
ul.
Dekoracyjna 8,
65-155
Zielona Góra