KONTAKT

Infolinia

68 422 84 24

Pn - Pt 8:00 - 18:00

Sob 10:00 - 14:00

E-mail

sklep@domator24.com

reklamacje@domator24.com

Adres

ul. Dekoracyjna 8
65-155 Zielona Góra

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. CZY MEBLE DOSTARCZONE SĄ W CAŁOŚCI CZY DO SAMODZIELNEGO MONTAŻU?

Meble ze względu na swoją wielkość i konstrukcję oraz optymalizację kosztów transportu dostarczane są w częściach do samodzielnego montażu.


2. CZY WYSTAWIACIE FAKTURY VAT?

Tak, do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT.


3. JAKI JEST KOSZT DOSTAWY?

Dostawa Foteli od 0 zł, koszt wysyłki Szaf podany jest w zakładce "Dostawa".


4. JAKIE SĄ MOŻLIWE SPOSOBY PŁATNOŚCI ?

Istnieją trzy sposoby płatności:

1. Płatność przelewem internetowym PayU.

2. Płatność gotówką u kuriera.


5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ RAT?

Jest możliwość płatności ratalnej za pośrednictwem PayU.


6. W JAKICH GODZINACH OTWARTA JEST SIEDZIBA FIRMY?

Siedziba firmy czynna jest pon-pt w godzinach 8:00 – 16:00. Natomiast infolinia działa w tych samych dniach w godzinach 8:00 – 18:00 oraz w sobotę od 10:00 – 14:00.


7. CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Zamówienie może być anulowane. W tym celu skontaktuj się mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (68 422 84 24).


8. CZY MOŻNA ZMIENIĆ ADRES WYSYŁKI?

W celu zmiany danych dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (68 422 84 24).


9. CZY MEBLE SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?

Zapewniamy 6-letnią gwarancję na szafy metalowe oraz  2-letnią gwarancję na pozostałe produkty, w tym fotele biurowe, biurka i regały.


10. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZWROTU ZAMÓWIONEGO TOWARU?

Jeśli zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań masz prawo w ciągu 365 dni* odstąpić od umowy oraz zwrócić towar. Następnie my wyślemy na podane w oświadczeniu konto bankowe równowartość zwracanego towaru. Więcej informacji na temat reklamacji i zwrotów dostępne w regulaminie sklepu.

*Szczegółowe informacje podane są w Regulaminie

11. W JAKI SPOSÓB DOSTARCZACIE PRODUKTY?

Przesyłki dostarczane są w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

  • Fotele biurowe - kurier DPD , GLS 
  • Szafy metalowe, biurka i regały - usługa kurierska DB Schenker , Geis 


13. CZY OFERUJECIE USŁUGĘ WNIESIENIA I MONTAŻU ZAMÓWIONEGO TOWARU?

Montaż jest możliwy w przypadku wybranych modeli szaf (szczegóły w karcie produktu) i wyklucza usługę wniesienia. Przy wyborze metody transportu firmą kurierską DTS oferowana jest usługa wniesienia towaru. Nie świadczą jej firmy kurierskie DB Schenker oraz Geis - w tym przypadku towar wysyłany jest na palecie.